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原标题:310000买不到一个月的新奥迪两个轴承
尽管4 s店表示车辆具有良好的维护,吴夫妇仍不愿把车开回,但是要求汽车(受访者图)
尽管4 s店告诉女士车辆具有良好的维护和使用可以索赔,但她和她的丈夫吴不打算把车回来。今年1月19日,吴裸车31.90000元的价格在皇帝的建筑位于成都市锦江区路的成都新元素奥迪4 s店,买了一段2017年的新奥迪A4L车。1月28日,先生。吴和他的家人去重庆道路过程中突然发现车辆左前有明显的异常噪音,在高速条件下,总是存在。4 s店测试后,声音从汽车轴承,前后两次变化。
“一辆新车购买这样的事发生在不到10天,在那些不舒服,到底是不是真的解决方案,我们说不清楚。“因为存在的问题和担心车辆本身的质量,吴先生回汽车4 s店的要求。
,4 s店经理负责此事,”女士说。陈先生自。吴邦国委员长的车辆一直试图检测车辆维护,声音已被淘汰,室内的声音属于噪音,“新改变轴承需要一个磨合过程”。退款请求,陈经理说,根据“三包”政策,吴先生不符合,暂时无法满足要求。
成都商报记者Du玉泉
这个问题
310000年购买新奥迪汽车的声音突然
今年1月19日,在成都住东莞地区的吴女士和他的妻子,在抵押贷款的形式,皇帝的建筑位于成都市锦江区路的成都新元素奥迪4 s店去买新的奥迪A4L车,裸体自行车31.90000元,首付百分之一百六十。
1月28日的第一天,吴老师和他的家人从成都到重庆武隆自驾为乐趣。当BaoMao高速城市重庆武隆部分,车辆突然做了一个声音。“大约一个小时在80码,声音来自左边前面的出租车,很明显。“吴,回到成都的过程中,也有声音。吴邦国对它很好奇,“刚买了一辆新车,这种事情发生在不到10天,不知道是什么原因。“为了帮助回到成都后的4 s店技术人员判断,故障排除,吴老师的录音。
维护
前轮轴承声音两个替换
2月4日,先生。吴的汽车4 s店。这一次,检查确认员工后,声音从汽车前轮轴承,制定维护计划。同日,维修人员从两个前轮轴承,卸载未售出的新车声音替换车辆。然后再进行了驾驶考试,但声音依然没有解决。
从4 s店。吴邦国发表了一份书面声明中,记者看到,“因为在声音,决定更换两个前轮轴承,更换后仍然是声音。需要更换制造商声称,但结果不是秩序。“这表明,同时客户将停在我们的商店,保管,由我们公司为客户使用提供替代车,如订单你回来后通知客户更换,预计在2月9日,2017到货,客户公司提出了两个基本换油服务”。
“后面我们又接到4 s店的电话,专家说需要联系厂家修理,专家预计15天左右,有车辆数据反馈给工厂,在此期间将会把车停在4 s店继续保持。”吴了。调试和检修后,2月15日专家诊断结论,又为新订单车辆更换轴承的制造商。
吴邦国说,再一次更换轴承后,声音明显减少,但仍然存在,“那时候,工作人员说需要再次测试,看看轴承需要调整,下午他们进行了试驾,并给我们说问题解决了。但是我们试图下车,还能听到一个声音在响。”
老板
不要相信4 s店和质疑车辆质量的车回来
尽管4 s店表示车辆具有良好的维护,声音已被淘汰,业主可以声称使用,但吴老师和他的妻子是不会开车回来,但对汽车4 s店问。吴先生说,主要原因在于车辆质量的问题,和不信任的4 s店。
“维护期间,说好的锁会停止,等待专家,也发表了书面指示,但事实上,他们不服从,但携带我们将赶出两次,而且都是几十公里长,驾驶环境清晰地显示在手机的软件。“吴”,这是不诚实的表现,加上我们认为声音并没有完全消除,仍然可以听到声音,不知道如何修理的结论出来。”
“这么多天之后,重复,新车买了不到一个月的两个轴承,这显然是汽车质量有问题,如果我们把车,回来做的麻烦。女士说,“一旦”我们现在要提车回来,给我们钱。”
4 s店
可以提供一些免费的服务不能返回一个车吗
然而,对于先生。吴邦国委员长和夫人章瑞珍、4 s店经理,成龙说,自从先生负责这件事。吴邦国委员长的车辆一直试图检测车辆维护,声音已被淘汰,室内的声音属于噪音,“新改变轴承需要一个磨合过程”。退款请求,陈经理说,根据“三包”政策,吴先生不符合,暂时无法满足要求。
老板指出,汽车在停止锁定问题,陈女士说已经告诉店主,但店主的回答是模棱两可的,”和需要引用专家收集详细的信息,以做出判断。”
“这是一辆新车,机械的东西,难免会有一些单位有质量上的小毛病,我们不能避免,但现在它维修好,我们只能为业主提供免费维修赔偿,退款是不可能的。”经理Chen说。
目前,先生。吴已经投诉到消费者协会的成都,20日下午成都的消费者协会一直在与先生联系。吴,并提交相关证据。接下来,将调查。
新闻链接
三包政策规则如何?
相同的质量问题累计5次后修复,现在质量问题更换车辆
三包政策是出售商品零售企业实现“返回、更换和维护”的简称,是指产品进入消费领域,采取由卖方负责,买方购买一定期限的信用担保。不是因为用户使用、保管不当,而属于产品质量问题发生的过程中未能提供服务。
针对汽车行业,其规定:车辆在三包有效期内,修理,因为产品质量问题持有时间累计不得超过35天;。
超过35天,或相同的质量问题累积修复5次后,出现质量问题,消费者与三包凭证,保养和维修记录,购买发票,卖方负责更换模型对于品牌的汽车,消费者在接受改变时合理使用相应的补偿支付给卖方
三种渠道成都商报的权利。“手机取证监督消费陷阱”——成都商报消费3月15日,2017年正式启动的特别报道。
成都商报、各有关部门和知名律师团队将直接在3月15日权利保护特别行动。成都商报表示,消费者可以用手机来记录陷阱的证据,为了更好地保护自己的权益。任何领域消费陷阱,欢迎与我们联系。
一旦调查是正确的,我们将立即联系相关部门,打孔,维护你的权益
通道1。
权利的特别行动热线86613333 - 1(每天上午10点到下午5点)
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